শর্তাবলী পেজ
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, জয়ের টাকা উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব নিয়মকানুন পাবেন। এই নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে, শর্তাবলী ব্যবহারের অধিকার ও দায় কভার করে।
bhg2 তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহারে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো সেশন—প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা...
আপনি যখন bhg2 তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়। আমরা আপনার গেম সেশন লগ, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা এই ডেটা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও প্ল্যাটফর্ম উন্নতির কাজে
ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আমরা কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করি না—সব লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপটেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং ও গেম প্রোভাইডার ইন্টিগ্রেশনের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জানাতে পারেন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পর্যালোচনা করি এবং দ্রুত সমাধান দিই যাতে আপনি নিরাপদ অনুভব করেন।
প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট প্রতিদিন ১০টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইনে থাকেন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেন। সেশন লগ বা পেমেন্ট রেকর্ড দেখার অনুরোধ এখানেই জমা দিতে পারেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার পূর্ণ নাম, রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত পাঠান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং ডেটা ডিলিট বা এক্সপোর্ট রিকোয়েস্ট ৪৮ ঘণ্টায় প্রসেস করি।
আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে পারেন। মার্কেটিং বার্তা বন্ধ বা চালু করার অপশনও সেখানে পাবেন।
bhg2 তে আমরা প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা ব্যবস্থা একসাথে ব্যবহার করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইন এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায় এবং সব লেনদেন রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেমের...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড আমরা হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করি—মূল টেক্সট কখনো ডাটাবেসে থাকে না।
bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পাই না। প্রসেসর একটি টোকেন পাঠায় যা আমরা রেফারেন্স হিসেবে সংরক্ষণ করি, আসল নম্বর বা পিন নয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর চালু করতে পারেন। প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা কোড পাঠাই।
আমাদের টিমের মধ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ও সিকিউরিটি স্টাফ ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি এক্সেস অডিট লগে রেকর্ড হয়। কোনো মার্কেটিং বা ডিজাইন টিম এই তথ্য পায় না।
প্রতি তিন মাসে আমরা অব্যবহৃত সেশন লগ ও পুরোনো যোগাযোগ রেকর্ড মুছে ফেলি। আপনি যদি এক বছর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন, আমরা ইমেইলে জানিয়ে ডেটা আর্কাইভ করার প্রস্তাব দিই।
আমরা শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট প্রসেসর ও খেলার স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft এর সাথে কাজ করি। তাদের প্রত্যেকে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা চুক্তিতে ডেটা শেয়ারিং সীমা উল্লেখ করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং কুকি ব্যবহার নীতির পাশাপাশি কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট ভিন্ন বিষয় কভার করে, কিন্তু সবগুলো মিলে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দেয়। এই তালিকায় দেখুন কোন নীতি কোন...
অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, জয়ের টাকা উত্তোলন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সব নিয়মকানুন পাবেন। এই নীতি ডেটা সংগ্রহ কভার করে, শর্তাবলী ব্যবহারের অধিকার ও দায় কভার করে।
bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের প্রসেসিং সময়, সীমা ও ফি জানতে পেমেন্ট পেজ দেখুন। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে লেনদেনের তথ্য আমরা কেন ও কীভাবে সংরক্ষণ করি।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, সেগুলো কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করবেন তা কুকি ডকুমেন্টে বিস্তারিত আছে। এটি ব্রাউজার স্তরের ডেটা কভার করে, এই নীতি অ্যাকাউন্ট স্তরের তথ্য কভার করে।
যখন আপনি আমাদের সাথে লাইভ চ্যাটে কথা বলেন, সেই কথোপকথন আমরা সাপোর্ট উন্নতি ও অ্যাকাউন্ট রেফারেন্সের জন্য রাখি। গোপনীয়তা নীতি উল্লেখ করে এসব লগ কতদিন থাকে।
আপনি যদি কোনো পার্টনার লিংক থেকে আসেন, আমরা রেফারেল সূত্র ট্র্যাক করি কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রেফারারের সাথে শেয়ার করি না। এই নীতি ঐ সীমা স্পষ্ট করে।
আমরা মাঝে মাঝে প্রোমো অফার বা গেম আপডেট ইমেইল বা SMS পাঠাই। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে এই বার্তা বন্ধ করতে পারেন; আমরা আপনার পছন্দ এই নীতি অনুযায়ী মেনে নিই।
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য CSV বা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই নীতি সেই অধিকার নিশ্চিত করে।
bhg2 এর প্রতিটি ইন্টারফেস উপাদান আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে তৈরি। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে শুরু করে সাপোর্ট চ্যাট পর্যন্ত, আপনি দেখতে পাবেন কোথায় তথ্য চাওয়া হচ্ছে এবং কেন।...